Para poder hacer un cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y cadena ininterrumpida de congelado (-18°).
Debes solicitarlo por escrito a contacto@lapizka.cl.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro comprobante de compra y por escrito a contacto@lapizka.cl.
Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos o con alguna deficiencia, tampoco. Si hubo un mal uso o almacenamiento de nuestros productos habiendo esto estado informado en www.lapizka.cl, no será aplicable el cambio ni devolución.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará una devolución a la cuenta corriente que el cliente estime en un período no superior a 10 días hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.